Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Protection de votre confidentialité

Chez Behopa, nous sommes résolument engagés dans la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée.
Notre démarche est en totale conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui vise à garantir la préservation de vos droits et de votre vie privée, particulièrement dans le cadre de notre activité commerciale.

Que sont les Données Personnelles ?

Les “Données Personnelles” englobent toutes les informations vous concernant en tant que client ou visiteur du site. Ces données sont susceptibles de vous identifier directement ou indirectement. Elles incluent, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre date de naissance, ainsi que d’autres informations similaires.

Les “Données Personnelles” couvrent également des informations financières, telles que les détails de votre carte de crédit, lorsqu’elles sont nécessaires pour faciliter les transactions dans le cadre de notre activité commerciale.

Collecte et Utilisation de Vos Données Personnelles

L’ensemble des données à caractère personnel communiquées par l’utilisateur sur le Site www.behopa.com – par le biais d’un achat, d’une création de compte ou d’une inscription à notre newsletter – font l’objet d’un traitement informatique ou manuel destiné aux finalités suivantes :

• Nom et Coordonnées : Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, gérer les livraisons, vous informer sur le statut de vos commandes et vous offrir des offres exclusives en lien avec notre activité commerciale.
  
  
• Adresse email : Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous contacter, si nécessaire, concernant une commande effectuée ou livraison en cours. Votre adresse e-mail est également utilisée pour vous tenir informé(e) de nos dernières offres, promotions et actualités, via notre newsletter. Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription fourni dans chaque newsletter.
  
  
• Date de Naissance : Votre date de naissance nous permet de célébrer avec vous en vous proposant des offres spéciales pour votre anniversaire et d’ajuster notre offre commerciale à vos préférences.
  
  
• Informations Bancaires : Lorsque cela est nécessaire pour faciliter les transactions dans le cadre de notre activité commerciale, nous collectons des informations bancaires. Veuillez noter que les paiements sont gérés en toute sécurité par les services de Stripe, garantissant un haut niveau de sécurité et de cryptage.
  
  
• Historiques des Échanges et Historique des Articles Commandés : Ces données sont cruciales pour offrir un service client de qualité et améliorer en permanence votre expérience d’achat dans le contexte de notre activité commerciale. Elles permettent également à notre équipe de vous apporter le meilleur support client en cas de besoin.

Nous nous engageons à ne collecter que les informations strictement nécessaires pour ces finalités spécifiques liées à notre activité commerciale, et nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers non autorisés.

Durée de Conservation de vos Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que conformément aux obligations légales en vigueur. Une fois que ces finalités ont été atteintes, vos données personnelles seront supprimées de manière sécurisée.

Dans le cadre de nos activités de prospection, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture de votre compte d’utilisateur ou du dernier contact. Cette période nous permet de maintenir une communication efficace avec nos clients et de vous proposer des offres pertinentes.

Sécurité de Vos Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue dans le cadre de notre activité commerciale. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou utilisation abusive.

Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de notre activité commerciale, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité complète.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la confidentialité de vos données dans le contexte de notre activité commerciale, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : behopa.contact@gmail.com.

Droits sur Vos Données Personnelles

Chez Behopa, nous accordons une grande importance à la protection de vos droits en matière de données personnelles. Conformément à la RGPD et aux lois applicables en France, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d’Accès : Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez obtenir une copie de ces données, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : behopa.contact@gmail.com.
   
   
2. Droit de Rectification : Si les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou mise à jour.
   
   
3. Droit à l’Effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple, lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
   
   
4. Droit à la Portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible.
   
   
5. Droit d’Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque nous traitons vos données à des fins de marketing direct.
   
   
6. Droit à la Limitation du Traitement : Dans certaines situations, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
   
   
7. Droit de Retrait du Consentement : Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.